Satisfação dos Clientes CATIM, mais um inquérito efetuado!
Satisfação dos Clientes CATIM, mais um inquérito efetuado!
Já o fazemos desde 2001, ou seja, de forma sistemática há 22 anos!
Concluímos no passado mês de Março mais uma avaliação com um inquérito aos contactos de clientes do CATIM tendo-se alcançado uma taxa de resposta de 12,6%, resultado muito satisfatório e na linha dos anos anteriores.
Os resultados alcançados na avaliação são bons e confirmam os resultados da avaliação do desempenho dos inúmeros processos e procedimentos implementados no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade que está certificado desde 2005 pela DNV-GL (ISO 9001)
Missão
O CATIM, centro de apoio tecnológico à indústria metalomecânica é uma instituição privada de utilidade pública sem fins lucrativos, que resultou da associação de interesses, de empresas industriais e respectivas associações com organismos públicos.
Foi criado no âmbito do Decreto-Lei n.º 249/86 de 25 de Agosto, com as alterações que lhe foram introduzidas pelo D.L. 312/95 de 29 de Novembro e registado como Instituição de Utilidade Pública, conforme publicação no Diário da República n.º 15, II série de 87-01-19, na Conservatória do Registo Comercial do Porto, Matricula N.º 2, detentor do número de contribuinte n.º 501 630 473.
A sua Missão é a de contribuir para a inovação e competitividade das indústrias nacionais da metalomecânica e sectores afins ou complementares.
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